Política de privacidad
Última actualización: 6 de mayo de 2025
Check In Alojamientos (“nosotros”, “nuestro/a/os/as”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, con qué finalidad, cómo la usamos, compartimos y resguardamos, y cuáles son tus derechos.
1. Quiénes somos
- Nombre comercial: Check In Alojamientos
- Actividad: Plataforma que administra propiedades turísticas en alquiler en San Martín de los Andes, Neuquén, Argentina.
- Sitio web: https://checkinalojamientos.com.ar
- Correo de contacto: hola@checkinalojamientos.com.ar
2. Información que recopilamos
- Datos de contacto y cuenta
- Nombre, apellido, e-mail, teléfono.
- Usuario y contraseña (hashed) para acceder a tu cuenta.
- Datos de reserva y pago
- Fechas de ingreso y egreso, cantidad de personas, preferencias (mascotas, accesibilidad, etc.).
- Información de pago: tarjeta o medio elegido, datos que gestione la pasarela de pago (por ejemplo, MercadoPago).
- Comunicaciones
- Historial de correos electrónicos, mensajes en chat y formularios de contacto, para dar seguimiento a tus consultas y solicitudes.
- Comentarios y reseñas
- Cuando dejas una opinión sobre tu estadía, recopilamos el texto, fecha, tu nombre (o alias), IP y agente de usuario para ayudar al control de spam.
- Cookies y tecnologías similares
- Cookies técnicas, analíticas y de preferencia para optimizar tu experiencia en el sitio (ver sección 6).
3. Finalidad y bases legales del tratamiento
| Finalidad | Datos usados | Base legal |
|---|---|---|
| Gestión de reservas y atención al cliente | Datos de contacto, reserva y comunicaciones | Ejecución de contrato |
| Envío de notificaciones y novedades | E-mail, teléfono | Consentimiento prestado al registrarte |
| Mejora del servicio y análisis estadístico | Datos de navegación y cookies | Interés legítimo de la plataforma |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Datos de reserva y pago | Cumplimiento de normativa fiscal y contable |
4. Uso de cookies
- Cookies necesarias: permiten la navegación y uso de funciones básicas.
- Cookies de preferencia: guardan tus elecciones (idioma, moneda).
- Cookies analíticas: recaban datos anónimos sobre tu interacción para mejorar el sitio.
Al ingresar por primera vez, te preguntamos tu consentimiento. Podés modificar o rechazar cookies desde la configuración de tu navegador; sin ellas, algunas funcionalidades pueden verse afectadas.
5. Compartir y transferir datos
- No vendemos, intercambiamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
- Podemos compartir datos con:
- Proveedores de pago (MercadoPago u otros) para procesar cobros.
- Herramientas de e-mail marketing y plataformas de CRM, con las que tenemos acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes, si nos lo exige la ley.
6. Seguridad y conservación
- Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado SSL, control de accesos, backups) para resguardar tu información.
- Plazos de retención:
- Datos de reservas y facturación: hasta 5 años para cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Comentarios y reseñas: indefinidamente (pueden aparecer públicos).
- Datos de navegación y cookies: según duración establecida (máximo 2 años).
7. Derechos de los titulares
Teníes derecho a:
- Acceder a tus datos.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Eliminar los datos cuando ya no sean necesarios o revoques tu consentimiento.
- Oponerte al tratamiento en casos específicos.
- Limitar el uso de los datos.
- Portabilidad: recibir un formato estructurado y transferible de tus datos.
Para ejercerlos, contactanos en hola@checkinalojamientos.com.ar. Responderemos dentro de los plazos que marca la ley.
8. Enlaces a sitios externos y contenido embebido
Nuestro sitio puede incluir enlaces o contenido de terceros (videos, mapas, widgets). Estas integraciones actúan como si visitaras directamente esas páginas: podrían recopilar datos, usar cookies o rastrearte bajo sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus términos antes de interactuar.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizarla cuando cambien nuestros servicios, normativas o tecnología. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de “Última actualización” al inicio. Si hay modificaciones sustanciales, te lo comunicaremos por correo o aviso destacado en el sitio.
Si tenés dudas, sugerencias o querés más información, escribinos a hola@checkinalojamientos.com.ar.
