Check In Alojamientos (“nosotros”, “nuestro/a/os/as”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, con qué finalidad, cómo la usamos, compartimos y resguardamos, y cuáles son tus derechos.
1. Quiénes somos
Nombre comercial: Check In Alojamientos
Actividad: Plataforma que administra propiedades turísticas en alquiler en San Martín de los Andes, Neuquén, Argentina.
Usuario y contraseña (hashed) para acceder a tu cuenta.
Datos de reserva y pago
Fechas de ingreso y egreso, cantidad de personas, preferencias (mascotas, accesibilidad, etc.).
Información de pago: tarjeta o medio elegido, datos que gestione la pasarela de pago (por ejemplo, MercadoPago).
Comunicaciones
Historial de correos electrónicos, mensajes en chat y formularios de contacto, para dar seguimiento a tus consultas y solicitudes.
Comentarios y reseñas
Cuando dejas una opinión sobre tu estadía, recopilamos el texto, fecha, tu nombre (o alias), IP y agente de usuario para ayudar al control de spam.
Cookies y tecnologías similares
Cookies técnicas, analíticas y de preferencia para optimizar tu experiencia en el sitio (ver sección 6).
3. Finalidad y bases legales del tratamiento
Finalidad
Datos usados
Base legal
Gestión de reservas y atención al cliente
Datos de contacto, reserva y comunicaciones
Ejecución de contrato
Envío de notificaciones y novedades
E-mail, teléfono
Consentimiento prestado al registrarte
Mejora del servicio y análisis estadístico
Datos de navegación y cookies
Interés legítimo de la plataforma
Cumplimiento de obligaciones legales
Datos de reserva y pago
Cumplimiento de normativa fiscal y contable
4. Uso de cookies
Cookies necesarias: permiten la navegación y uso de funciones básicas.
Cookies de preferencia: guardan tus elecciones (idioma, moneda).
Cookies analíticas: recaban datos anónimos sobre tu interacción para mejorar el sitio.
Al ingresar por primera vez, te preguntamos tu consentimiento. Podés modificar o rechazar cookies desde la configuración de tu navegador; sin ellas, algunas funcionalidades pueden verse afectadas.
5. Compartir y transferir datos
No vendemos, intercambiamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
Podemos compartir datos con:
Proveedores de pago (MercadoPago u otros) para procesar cobros.
Herramientas de e-mail marketing y plataformas de CRM, con las que tenemos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades competentes, si nos lo exige la ley.
6. Seguridad y conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado SSL, control de accesos, backups) para resguardar tu información.
Plazos de retención:
Datos de reservas y facturación: hasta 5 años para cumplir obligaciones fiscales y contables.
Comentarios y reseñas: indefinidamente (pueden aparecer públicos).
Datos de navegación y cookies: según duración establecida (máximo 2 años).
7. Derechos de los titulares
Teníes derecho a:
Acceder a tus datos.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Eliminar los datos cuando ya no sean necesarios o revoques tu consentimiento.
Oponerte al tratamiento en casos específicos.
Limitar el uso de los datos.
Portabilidad: recibir un formato estructurado y transferible de tus datos.
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9. Cambios en esta Política
Podemos actualizarla cuando cambien nuestros servicios, normativas o tecnología. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de “Última actualización” al inicio. Si hay modificaciones sustanciales, te lo comunicaremos por correo o aviso destacado en el sitio.